# Foire aux questions > Horaires, annulation, bagages, animaux, parking, petit-déjeuner : toutes les réponses pour préparer votre séjour à l'Hôtel de la Herse d'Or. Source: https://www.hotel-herse-dor.com/faq Published: 2026-10-17 Updated: 2026-11-12 [Aller au contenu](#main) [**Herse d'Or** Hôtel 3 étoiles · Paris Marais](https://www.hotel-herse-dor.com/) [EN](https://www.hotel-herse-dor.com/en/faq) [Accueil](https://www.hotel-herse-dor.com/) / Foire aux questions # Foire aux questions **Pourquoi réserver en direct sur ce site ?** Meilleur prix en réservant en direct, petit-déjeuner à 10 € au lieu de 15 €, aucun frais d'intermédiaire, disponibilités en temps réel et relation directe avec l'hôtel pour personnaliser votre séjour. **Quels moyens de paiement acceptez-vous ?** Toutes les cartes sauf American Express, et les espèces. La réservation se règle par prépaiement ; aucune caution n'est demandée. **Comment modifier ou annuler ma réservation ?** Réservation faite sur ce site : prépaiement, tarif non remboursable et non modifiable, mais un avoir est possible si l'annulation est signalée au moins 7 jours à l'avance. Réservation via une agence en ligne (Booking, Expedia…) : contactez directement cette plateforme, l'hôtel ne peut pas intervenir. **À partir de quel âge peut-on réserver ?** 18 ans. **À quelles heures arrive-t-on et part-on ?** Check-in dès 15h30, check-out avant 11h00. L'hôtel est ouvert 24h/24 : les arrivées tardives sont bienvenues. **Un départ tardif est-il possible ?** Oui, jusqu'à 14h, avec un supplément de 40 €, à convenir avec la réception. **Puis-je laisser mes bagages ?** Oui : consigne gratuite à la réception pour les clients de l'hôtel, avant le check-in et après le check-out. Des casiers connectés OuiLockers accueillent aussi les visiteurs externes. **Puis-je prolonger mon séjour ?** Oui, selon disponibilité : réception au +33 1 48 87 84 09, WhatsApp +33 7 81 40 49 74 ou info@hotel-herse-dor.com. **L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?** Oui. Rénové en 2023, l'hôtel dispose d'une rampe d'accès (seuil de 1 cm), d'un ascenseur aux normes desservant tous les étages et d'une chambre triple Supérieure entièrement équipée PMR (douche à l'italienne, siège réglable, barres de maintien). Contactez-nous pour préparer votre arrivée. **Les animaux sont-ils acceptés ?** Oui : petits chiens et chats (jusqu'à 1 m, 1 animal par chambre), supplément de 20 € par jour. **Y a-t-il un parking ?** Parking public payant, couvert et gardé au 45 rue du Faubourg Saint-Antoine, à moins de 10 minutes à pied. Réservation conseillée. **Le petit-déjeuner ?** Buffet continental à volonté servi de 7h–10h30, 15 € par personne, 10 € en réservation directe. Sans viande (halal par défaut), options sans gluten sur demande. Plateau en chambre possible (réservation la veille avant 18h). **Le wifi ?** Gratuit, fibre optique jusqu'à 7 Gb/s, dans tout l'hôtel. **Y a-t-il un coffre-fort en chambre ?** Non : un coffre est à votre disposition à la réception. **Peut-on fumer dans l'hôtel ?** Non, l'hôtel est entièrement non-fumeur. ## À lire pour préparer votre séjour - [Se déplacer depuis l’hôtel](https://www.hotel-herse-dor.com/blog/se-deplacer-depuis-l-hotel) - [Où manger près de l’hôtel](https://www.hotel-herse-dor.com/blog/ou-manger-pres-de-la-bastille) - [Le Marais avec des enfants](https://www.hotel-herse-dor.com/blog/le-marais-avec-des-enfants) - [Tous les articles du blog](https://www.hotel-herse-dor.com/blog) Hôtel de la Herse d'Or Hôtel 3 étoiles · Paris Marais 20 rue Saint-Antoine, 75004 Paris [+33 1 48 87 84 09](tel:+33148878409)[info@hotel-herse-dor.com](mailto:info@hotel-herse-dor.com) © 2026 Hôtel de la Herse d'Or · Tous droits réservés [Mentions légales](https://www.hotel-herse-dor.com/mentions-legales)[Confidentialité](https://www.hotel-herse-dor.com/confidentialite)[CGV](https://www.hotel-herse-dor.com/cgv) [Réserver](https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12223)