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Hôtel et Services

Aide et Conseils

Nous sommes à votre disposition, prêts à vous fournir l’aide et les conseils dont vous avez besoin .

Conseils pour Améliorez Votre Expérience de Séjour

Profitez au maximum de votre expérience chez nous grâce à nos nos précieux conseils pour un séjour parfaitement adapté à vos besoins et envies

Reservation/annulation

Si vous souhaitez réserver ou annuler une réservation mais vous vous posez des questions, vous trouverez ci dessous les réponses aux questions les plus posés.

Arrivée/Départ
et bagagues

Heure d'arrivée, de départ, possibilité de laisser les bagages..., tout est décrit ici.

Séjour et prolongation

Vous êtes à l'hôtel et vous souhaitez prolonger votre séjour ou pour toute autre question, nous sommes là pour vous répondre.

Foire aux questions

Retrouvez les questions les plus souvent posées et leurs réponses pour vous aider à planifier votre séjour à l’Hôtel de la Herse d’Or au mieux

Conseils pour Améliorez Votre Expérience de Séjour

Paris offre une multitude de moyens de transport pour explorer la ville en toute simplicité. De notre proximité avec les stations de métro et de bus à la disponibilité de vélos en libre-service, en passant par les navettes électriques, nous vous facilitons l’accès aux principaux moyens de transport de la ville lumière. De plus, notre engagement envers la planète se reflète dans notre choix de privilégier des options de transport respectueuses de l’environnement. En séjournant chez nous, vous contribuez également à la préservation de notre belle planète. Ensemble, nous faisons la différence.

 

Pour plus d’informations sur les options de transport, veuillez consulter les liens suivants : ici Dans ce lien, vous trouverez des informations sur les horaires, la possibilité d’acheter des billets, ainsi que de nombreuses autres informations touristiques.

Pour réduire leur empreinte environnementale en matière de transport lors de leur visite à Paris, les touristes peuvent suivre ces conseils de voyage écologique :

  1. Utiliser les Transports en Commun : Paris dispose d’un système de transport en commun étendu et efficace, comprenant des bus, des tramways et le métro de Paris. Encouragez les touristes à utiliser les transports en commun pour leurs déplacements quotidiens.

  2. Marcher et Faire du Vélo : Suggérez aux touristes d’explorer la ville à pied ou en louant un vélo. Paris est réputée pour ses rues conviviales pour les piétons et ses pistes cyclables dédiées.

  3. Trottinettes Électriques : Mentionnez la disponibilité des services de trottinettes électriques en libre-service, une manière pratique et écologique de parcourir de courtes distances.

  4. Covoiturage et VTC : Recommandez le covoiturage ou l’utilisation d’applications de VTC pour les trajets plus longs lorsque les transports en commun ne sont pas pratiques.

  5. Opter pour les Taxis Électriques ou Hybrides : Si les touristes ont besoin de prendre un taxi, suggérez de choisir des options de taxi électriques ou hybrides, qui ont une empreinte carbone plus faible.

  6. Éviter les Voitures en Usage Unique : Encouragez les touristes à éviter de louer une voiture pour leurs déplacements en ville, sauf en cas de besoin pour des excursions spécifiques hors de Paris. La congestion du trafic et les coûts de stationnement peuvent rendre la location de voitures moins écologique.

  7. Voyager en Heures Creuses : Suggérez aux touristes de voyager en dehors des heures de pointe pour réduire la congestion et diminuer leur empreinte carbone. Cela peut également rendre l’expérience plus agréable.

  8. Opter pour des Véhicules Électriques ou Hybrides : Si les touristes ont besoin de louer une voiture, informez-les sur les options de location de véhicules électriques ou hybrides, qui sont plus respectueuses de l’environnement.

  9. Visites Écologiques : Recommandez des visites guidées ou des activités respectueuses de l’environnement, telles que des visites à pied ou des excursions utilisant des véhicules électriques.

  10. Utilisation des Bornes de Recharge Électrique : Pour ceux qui louent des véhicules électriques ou des trottinettes électriques, informez-les de l’emplacement des bornes de recharge dans la ville.

  11. Voyager Léger : Encouragez les touristes à emporter des bagages légers, car des bagages plus lourds nécessitent plus de carburant pour le transport.

  12. Acheter des Crédits Carbone : Certains voyageurs souhaitent peut-être compenser leurs émissions de carbone dues au transport en achetant des crédits carbone ou en soutenant des projets écologiques.

  13. Gourde Réutilisable : Encouragez les touristes à apporter une gourde réutilisable et à utiliser les nombreuses fontaines d’eau publiques de Paris pour réduire les déchets plastiques.

  14. Respect des Réglementations Locales : Rappellez aux touristes de respecter les règles de circulation locales, de respecter les voies piétonnes et cyclables pour assurer leur sécurité et minimiser leur impact.

En promouvant ces options et pratiques de transport écologiques aux touristes, vous pouvez les aider à réduire leur empreinte environnementale tout en profitant de leur visite à Paris.

Réponse : « Nous sommes ravis que vous souhaitiez réduire votre empreinte environnementale lors de votre séjour chez nous. Voici plusieurs façons de contribuer à nos efforts en matière de durabilité :

  • Économisez de l’énergie en éteignant les lumières, le chauffage et la climatisation lorsque cela n’est pas nécessaire.
  • Réutilisez les serviettes et le linge de lit pour minimiser la consommation d’eau et d’énergie liée à la lessive.
  • Jetez vos déchets dans les bacs de recyclage prévus à cet effet.
  • Utilisez les produits de toilette respectueux de l’environnement fournis dans votre chambre.
  • Soutenez les options de restauration locales et durables recommandées par l’hôtel.
  • Participez aux programmes ou initiatives environnementaux proposés par l’hôtel.
  • Choisissez des options de transport respectueuses de l’environnement pour explorer la ville.

En adoptant ces pratiques, vous nous aidez non seulement dans notre engagement envers la durabilité, mais vous contribuez également de manière positive à la planète. Nous apprécions votre participation pour créer un monde plus respectueux de l’environnement

Oui, en réservant directement sur notre site, nous vous garantissons des prix et des conditions d’annulation plus avantageux.

  • réservation sans intermédiaire donc sans aucun frais supplémentaires.

une relation directe donc facilitée avec l’hôtel :

  • accès au planning en temps réel donc aux dernières chambres disponibles
  • traitement immédiat de votre réservation
  • assistance directe de l’hôtel
  • possibilité de personnaliser votre séjour

Oui, l’agence de voyage en ligne collecte vos données, notamment de carte de crédit pour création de la réservation. Le règlement de celle-ci se fait directement auprès de l’hôtelier, via notre plateforme de paiement sécurisé.

Est-ce que votre site est sécurisé pour les réservations en ligne ?

Oui, lors du paiement vous serez redirigé vers notre plateforme de paiement sécurisé.

Puis-je régler ma réservation autrement que par carte de crédit ?

Oui, vous pouvez régler votre réservation par virement bancaire. Une preuve du virement doit nous être fournie à l’adresse email suivante : info@hotel-herse-dor.com (accompagnée de vos Nom, prénom, dates de séjour), afin de garantir la réservation.

  • Pour une réservation faite en direct sur notre site www.hotel-herse-dor.com, vous pouvez modifier votre réservation sous conditions, en vous rendant sur votre espace personnel. « Portail self-service » ou par téléphone au +33 1 48 87 84 09.

Les conditions du changement ou de l’annulation dépendent du tarif réservé :

  • « tarif flexible » : l’annulation est possible et doit obligatoirement être notifiée à l’Hôtel 48H avant la date d’arrivée prévue sur votre espace personnel « Portail self-service » ou par email sans quoi la 1ère nuitée vous sera facturée.
  • « tarif non-remboursable »: vous ne pouvez prétendre à un remboursement. Cependant nous vous proposons un avoir valable 1 an, égal au montant déja payé.

Merci d’informer la réception via votre espace personnel « Portail self-service », par téléphone au +33 1 48 87 84 ou par email info@hotel-herse-dor.com.

Si vous avez réservé via une agence de voyage en ligne (Booking, Expédia, etc …), merci de prendre contact avec celle-ci pour tout changement sur votre réservation. L’hôtel ne peut pas intervenir.

Le Check-in se fait dès 15h30. Le Check-out se fait avant 11h. L’hôtel est ouvert 24/24h.

Si vous souhaitez réserver un late check-out à l’avance, une nuitée en plus vous sera facturée. Si cette question se pose durant votre séjour, veuillez contacter la réception. Aucun départ tardif ne sera reconnu sans l’approbation de l’hôtel et le règlement préalable de celui-ci.

Oui, une consigne est à votre disposition gratuitement à la réception. 

Oui, sur simple demande auprès de la réception. Bien évidemment, cette prolongation ne sera possible que si l’hôtel offre une disponibilité aux dates souhaitées. Merci de contacter la réception par téléphone au +33 1 48 87 84 09, par Whatsapp ou par email info@hotel-herse-dor.com.

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